protection des données

Table des matières

• Introduction et aperçu général
• champ d'application
• bases juridiques
• Coordonnées du responsable
• durée de stockage
• Droits selon le règlement général sur la protection des données
• cookies
• données des clients
• enregistrement
• Hébergement web Introduction
• Systèmes modulaires de création de sites web Introduction
• Introduction à l'analyse Web
• Marketing par e-mail Introduction
• Marketing en ligne Introduction
• Plateforme de gestion du consentement aux cookies Introduction
• Prestataires de services de paiement Introduction
• Explication des termes utilisés
• mot de conclusion

Introduction et aperçu général

Nous avons rédigé la présente déclaration de confidentialité (version 04/12/2023-312683272) afin de vous expliquer, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales applicables, quelles données à caractère personnel (en abrégé « données ») nous traitons en tant que responsables du traitement – et les sous-traitants que nous avons mandatés (par exemple, les fournisseurs d'accès) – traiterons à l'avenir et quelles sont vos options légales. Les termes utilisés doivent être compris comme étant neutres du point de vue du genre.
En bref : nous vous informons de manière exhaustive sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les déclarations de confidentialité ont généralement un caractère très technique et utilisent des termes juridiques spécialisés. La présente déclaration de confidentialité a pour objectif de vous présenter les points essentiels de manière aussi simple et transparente que possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont proposés et des graphiques sont utilisés. Nous vous informons ainsi dans un langage clair et simple que nous ne traitons des données à caractère personnel dans le cadre de nos activités commerciales que s'il existe une base juridique correspondante. Cela n'est certainement pas possible si l'on fournit des explications aussi succinctes, floues et juridiques-techniques que celles qui sont souvent la norme sur Internet en matière de protection des données. J'espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et informatives et que vous y trouverez peut-être des informations que vous ne connaissiez pas encore.
Si vous avez encore des questions, nous vous prions de vous adresser au service responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, de suivre les liens disponibles et de consulter les informations complémentaires sur les sites tiers. Vous trouverez bien sûr nos coordonnées dans les mentions légales.

champ d'application

La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel traitées par notre entreprise et à toutes les données à caractère personnel traitées par des entreprises mandatées par nos soins (sous-traitants). Par données à caractère personnel, nous entendons les informations au sens de l'article 4, paragraphe 1, du RGPD, telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse postale d'une personne. Le traitement des données à caractère personnel nous permet de proposer et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d'application de la présente déclaration de confidentialité comprend :

• toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous exploitons
• Présence sur les réseaux sociaux et communication par e-mail
• Applications mobiles pour smartphones et autres appareils

En bref : la déclaration de confidentialité s'applique à tous les domaines dans lesquels les données à caractère personnel sont traitées de manière structurée au sein de l'entreprise via les canaux mentionnés. Si nous entrons en relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons séparément, le cas échéant.

bases juridiques

Dans la déclaration de confidentialité suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et dispositions juridiques, c'est-à-dire les bases juridiques du règlement général sur la protection des données, qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel.
En ce qui concerne le droit européen, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien sûr consulter ce règlement général sur la protection des données de l'UE en ligne sur EUR-Lex, le portail d'accès au droit de l'Union européenne, à l'adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Nous traitons vos données uniquement si au moins l'une des conditions suivantes s'applique :

1. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données dans un but précis. Un exemple serait le stockage des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
2. Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : nous traitons vos données afin d'exécuter un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous. Par exemple, si nous concluons un contrat de vente avec vous, nous avons besoin au préalable d'informations à caractère personnel.
3. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) : nous traitons vos données lorsque nous sommes soumis à une obligation légale. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures à des fins comptables. Celles-ci contiennent généralement des données à caractère personnel.
4. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : en cas d'intérêts légitimes qui ne restreignent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel. Nous devons par exemple traiter certaines données afin de pouvoir exploiter notre site web de manière sûre et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.

D'autres conditions telles que la réalisation d'enregistrements dans l'intérêt public et l'exercice de l'autorité publique ainsi que la protection d'intérêts vitaux ne s'appliquent généralement pas chez nous. Si une telle base juridique devait toutefois s'appliquer, elle serait indiquée à l'endroit approprié.

Outre le règlement européen, des lois nationales s'appliquent également :

• En Autriche, il s'agit de la loi fédérale relative à la protection des personnes physiques lors du traitement des données à caractère personnel (loi sur la protection des données), en abrégé DSG.
• En Allemagne, la loi fédérale sur la protection des données( BDSG) s'applique.

Si d'autres lois régionales ou nationales s'appliquent, nous vous en informerons dans les sections suivantes.

Coordonnées du responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données à caractère personnel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou du service responsable :
Kingtyre Deutschland GmbH
Schulstraße 33, 71155 Altdorf, Allemagne

E-mail : info@kingtyre-deutschland.de
Téléphone : 0151 –17276569
Mentions légales : https://kingtyre-shop.de/impressum/

durée de stockage

Nous avons pour principe général de ne conserver les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Cela signifie que nous supprimons les données à caractère personnel dès que la raison de leur traitement n'existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de la finalité initiale, par exemple à des fins comptables.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou si vous souhaitez révoquer votre consentement au traitement des données, celles-ci seront supprimées dans les plus brefs délais, dans la mesure où il n'existe aucune obligation de conservation.

Nous vous informerons ci-dessous de la durée concrète du traitement des données concernées, dès lors que nous disposerons d'informations supplémentaires à ce sujet.

Droits selon le règlement général sur la protection des données

Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez afin de garantir un traitement équitable et transparent des données :

• Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données. Si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir une copie des données et les informations suivantes :
  • à quelles fins nous effectuons le traitement ;
  • les catégories, c'est-à-dire les types de données traitées ;
  • qui reçoit ces données et, si les données sont transférées vers des pays tiers, comment leur sécurité peut être garantie ;
  • la durée de conservation des données ;
  • l'existence du droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement et du droit d'opposition au traitement ;
  • que vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (vous trouverez les liens vers ces autorités ci-dessous) ;
  • l'origine des données, si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
  • si un profilage est effectué, c'est-à-dire si des données sont automatiquement évaluées afin d'établir un profil personnel vous concernant.
• Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de rectifier les données, ce qui signifie que nous devons corriger les données si vous constatez des erreurs.
• Conformément à l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), ce qui signifie concrètement que vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit à la limitation du traitement, ce qui signifie que nous ne pouvons plus que stocker les données, mais ne pouvons plus les utiliser.
• Conformément à l'article 20 du RGPD, vous disposez d'un droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournirons vos données dans un format courant sur simple demande.
• Conformément à l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition qui, une fois exercé, entraîne une modification du traitement.
  • Si le traitement de vos données repose sur l'article 6, paragraphe 1, point e) (intérêt public, exercice de l'autorité publique) ou l'article 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous vérifierons alors dans les plus brefs délais si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
  • Si les données sont utilisées à des fins de marketing direct, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de traitement des données. Nous ne serons alors plus autorisés à utiliser vos données à des fins de marketing direct.
  • Si les données sont utilisées à des fins de profilage, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de traitement des données. Nous ne serons alors plus autorisés à utiliser vos données à des fins de profilage.
• Conformément à l'article 22 du RGPD, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
• Conformément à l'article 77 du RGPD, vous disposez d'un droit de recours. Cela signifie que vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel enfreint le RGPD.

En bref : vous avez des droits – n'hésitez pas à contacter le service responsable mentionné ci-dessus !

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une quelconque manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. En Autriche, il s'agit de l'autorité chargée de la protection des données, dont vous trouverez le site web à l'adresse https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, chaque Land dispose d'un délégué à la protection des données. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le délégué fédéral à la protection des données et à la liberté de l'information (BfDI). L'autorité locale suivante est compétente pour notre entreprise :

Autorité chargée de la protection des données du Bade-Wurtemberg

Délégué régional à la protection des données : Prof. Dr Tobias Keber
Adresse : Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
Numéro de téléphone : 07 11/61 55 41-0
Adresse e-mail : poststelle@lfdi.bwl.de
Site web : https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

cookies

Résumé des cookies 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : dépend du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie. 📓 Données traitées : dépendent du cookie utilisé. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie. 📅 Durée de conservation : en fonction du cookie concerné, peut varier de quelques heures à plusieurs années ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les cookies ?

Notre site Web utilise des cookies HTTP pour enregistrer des données spécifiques à l'utilisateur.
Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de confidentialité suivante.

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs les plus connus sont Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites Web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Une chose est indéniable : les cookies sont vraiment très utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s'agit de cookies HTTP, car il existe également d'autres cookies pour d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont enregistrés par notre site web sur votre ordinateur. Ces fichiers cookies sont automatiquement stockés dans le dossier cookies, qui est en quelque sorte le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, un ou plusieurs attributs supplémentaires doivent être spécifiés.

Les cookies enregistrent certaines données utilisateur vous concernant, telles que la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur renvoie les informations « relatives à l'utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site web sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie dispose de son propre fichier, tandis que dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont enregistrés dans un seul fichier.

Le graphique suivant illustre une interaction possible entre un navigateur web tel que Chrome et le serveur web. Le navigateur web demande un site web et reçoit un cookie du serveur, que le navigateur réutilise dès qu'une autre page est demandée.

Il existe des cookies propriétaires et des cookies tiers. Les cookies propriétaires sont créés directement par notre site, tandis que les cookies tiers sont créés par des sites partenaires (par exemple Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chacun stocke des données différentes. La durée de vie d'un cookie varie également de quelques minutes à plusieurs années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres « logiciels malveillants ». Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations stockées sur votre PC.

Voici à quoi peuvent ressembler les données des cookies :

Nom : _ga
Valeur :GA1.2.1326744211.152312683272-9
Utilisation : distinction des visiteurs du site web
Date d'expiration :après 2 ans

Un navigateur devrait pouvoir prendre en charge les tailles minimales suivantes :

• Au moins 4096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3000 cookies au total

Quels sont les différents types de cookies ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons précisément dépend des services utilisés et est clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de confidentialité. Nous souhaitons ici aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On distingue 4 types de cookies :

Cookies indispensables
Ces cookies sont nécessaires pour garantir les fonctions de base du site web. Ils sont par exemple indispensables lorsqu'un utilisateur ajoute un produit à son panier, continue à naviguer sur d'autres pages et ne passe à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas vidé, même si l'utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement des utilisateurs et indiquent si ceux-ci reçoivent des messages d'erreur. Ils permettent également de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web sur différents navigateurs.

Cookies fonctionnels
Ces cookies améliorent la convivialité du site. Ils permettent notamment d'enregistrer les emplacements saisis, la taille des polices ou les données des formulaires.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur des publicités personnalisées. Cela peut être très pratique, mais aussi très ennuyeux.

En règle générale, lorsque vous visitez un site web pour la première fois, vous êtes invité à choisir les types de cookies que vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous n'avez pas peur de la documentation technique, nous vous recommandons https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la demande de commentaires de l'Internet Engineering Task Force (IETF) intitulée « HTTP State Management Mechanism ».

Finalité du traitement via les cookies

La finalité dépend en fin de compte du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie.

Quelles données sont traitées ?

Les cookies sont de petits assistants qui remplissent de nombreuses tâches différentes. Il n'est malheureusement pas possible de généraliser les données enregistrées dans les cookies, mais nous vous informerons des données traitées ou enregistrées dans le cadre de la déclaration de confidentialité suivante.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend du cookie concerné et est précisée ci-dessous. Certains cookies sont supprimés après moins d'une heure, d'autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.

Vous pouvez également influencer la durée de conservation. Vous pouvez supprimer manuellement tous les cookies à tout moment via votre navigateur (voir également ci-dessous « Droit d'opposition »). En outre, les cookies basés sur votre consentement seront supprimés au plus tard après la révocation de votre consentement, la légalité du stockage restant inchangée jusqu'à ce moment-là.

Droit d'opposition – comment puis-je supprimer les cookies ?

C'est vous qui décidez comment et si vous souhaitez utiliser les cookies. Quel que soit le service ou le site web d'où proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de ne les autoriser que partiellement. Vous pouvez par exemple bloquer les cookies tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, modifier les paramètres des cookies ou les supprimer, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gestion des cookies et des données de sites web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour effacer les données que les sites Web ont enregistrées sur votre ordinateur

Internet Explorer : suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : suppression et gestion des cookies

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe à chaque fois qu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie si vous souhaitez l'autoriser ou non. La procédure varie selon le navigateur. Le mieux est de rechercher les instructions dans Google en utilisant les mots-clés « Supprimer les cookies Chrome » ou « Désactiver les cookies Chrome » si vous utilisez le navigateur Chrome.

base juridique

Les « directives relatives aux cookies » existent depuis 2009. Elles stipulent que l'enregistrement de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Cependant, les réactions à ces directives varient encore considérablement au sein des pays de l'UE. En Autriche, cette directive a été transposée dans l'article 96, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (TKG). En Allemagne, les directives sur les cookies n'ont pas été transposées dans le droit national. Au lieu de cela, cette directive a été largement transposée dans l'article 15, paragraphe 3, de la loi sur les télémédias (TMG).

Les cookies absolument nécessaires, même en l'absence de consentement, relèvent d'intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), qui sont dans la plupart des cas de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site web une expérience utilisateur agréable, et certains cookies sont souvent indispensables à cet effet.

Dans la mesure où des cookies non indispensables sont utilisés, cela ne se fait qu'avec votre consentement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Les sections suivantes vous fournissent des informations plus détaillées sur l'utilisation des cookies, dans la mesure où le logiciel utilisé recourt à des cookies.

données des clients

Résumé des données clients 👥 Personnes concernées : clients ou partenaires commerciaux et contractuels 🤝 Finalité : fourniture des prestations convenues contractuellement ou précontractuellement, y compris la communication associée 📓 Données traitées : nom, adresse, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (telles que les factures et les coordonnées bancaires), données contractuelles (telles que la durée et l'objet du contrat), adresse IP, données de commande 📅 Durée de conservation : les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de nos objectifs commerciaux et qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation. ⚖️ Bases juridiques : intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD), contrat (art. 6, al. 1, let. b du RGPD)

Que sont les données clients ?

Afin de pouvoir proposer nos services ou nos prestations contractuelles, nous traitons également les données de nos clients et partenaires commerciaux. Ces données comprennent toujours des données à caractère personnel. Les données clients désignent toutes les informations qui sont traitées sur la base d'une collaboration contractuelle ou précontractuelle afin de pouvoir fournir les prestations proposées. Les données clients sont donc toutes les informations collectées que nous recueillons et traitons sur nos clients.

Pourquoi traitons-nous les données clients ?

Nous collectons et traitons les données clients pour de nombreuses raisons. La principale est que nous avons simplement besoin de différentes données pour fournir nos services. Parfois, votre adresse e-mail suffit, mais si vous achetez un produit ou un service, nous avons également besoin de données telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires ou les détails du contrat. Nous utilisons ensuite ces données à des fins d'optimisation du marketing et des ventes, afin d'améliorer globalement nos services à la clientèle. Notre service clientèle, qui nous tient particulièrement à cœur, constitue un autre aspect important. Nous voulons que vous puissiez nous contacter à tout moment si vous avez des questions sur nos offres, et pour cela, nous avons au moins besoin de votre adresse e-mail.

Quelles données sont traitées ?

À ce stade, nous ne pouvons indiquer que les catégories de données qui sont enregistrées. Cela dépend en effet toujours des services que vous achetez chez nous. Dans certains cas, vous nous communiquez uniquement votre adresse e-mail afin que nous puissions, par exemple, vous contacter ou répondre à vos questions. Dans d'autres cas, vous achetez un produit ou un service chez nous et nous avons alors besoin de beaucoup plus d'informations, telles que vos coordonnées, vos données de paiement et les données contractuelles.

Voici une liste des données que nous pouvons recevoir de votre part et traiter :

• Nom
• adresse de contact
• adresse de courrier électronique
• numéro de téléphone
• date de naissance
• Données de paiement (factures, coordonnées bancaires, historique des paiements, etc.)
• Données contractuelles (durée, contenu)
• Données d'utilisation (sites web visités, données d'accès, etc.)
• Métadonnées (adresse IP, informations sur l'appareil)

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Dès que nous n'avons plus besoin des données client pour remplir nos obligations contractuelles et atteindre nos objectifs, et que ces données ne sont plus nécessaires pour d'éventuelles obligations de garantie et de responsabilité, nous les supprimons. C'est par exemple le cas lorsqu'un contrat commercial prend fin. Le délai de prescription est alors généralement de 3 ans, mais des délais plus longs sont possibles dans certains cas particuliers. Nous respectons bien sûr également les obligations légales de conservation. Vos données client ne seront en aucun cas transmises à des tiers si vous n'avez pas donné votre consentement explicite à cet effet.

base juridique

Les bases juridiques pour le traitement de vos données sont l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles), l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes) et, dans des cas particuliers (par exemple, pour les services médicaux), l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD (traitement de catégories particulières).

Dans le cas de la protection d'intérêts vitaux, le traitement des données est effectué conformément à l'article 9, paragraphe 2, point c) du RGPD. À des fins de soins de santé, de médecine du travail, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le domaine sanitaire ou social, ou pour la gestion de systèmes et de services dans le domaine sanitaire ou social, le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à l'article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD. Si vous communiquez volontairement des données relevant de catégories particulières, le traitement est effectué sur la base de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD.

enregistrement

Résumé de l'inscription 👥 Personnes concernées : toutes les personnes qui s'inscrivent, créent un compte, se connectent et utilisent le compte. 📓 Données traitées : adresse e-mail, nom, mot de passe et autres données collectées lors de l'inscription, de la connexion et de l'utilisation du compte. 🤝 Finalité : mise à disposition de nos services. Communication avec les clients dans le cadre des services. 📅 Durée de conservation :tant que le compte d'entreprise associé aux textes existe, puis généralement pendant 3 ans. ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b RGPD (contrat), art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêts légitimes)

Lorsque vous vous inscrivez chez nous, il peut arriver que des données à caractère personnel soient traitées, dans la mesure où vous saisissez des données à caractère personnel ou que des données telles que l'adresse IP sont enregistrées au cours du traitement. Vous trouverez ci-dessous une explication de ce que nous entendons par le terme assez complexe de « données à caractère personnel ».

Veuillez saisir uniquement les données dont nous avons besoin pour l'inscription et pour lesquelles vous disposez de l'autorisation d'un tiers, si vous effectuez l'inscription au nom d'un tiers. Dans la mesure du possible, utilisez un mot de passe sécurisé que vous n'utilisez nulle part ailleurs et une adresse e-mail que vous consultez régulièrement.

Nous vous informons ci-après sur la nature exacte du traitement des données, car nous voulons que vous vous sentiez à l'aise chez nous !

Qu'est-ce qu'un enregistrement ?

Lors de votre inscription, nous recueillons certaines informations vous concernant afin de vous permettre de vous connecter facilement à notre site et d'utiliser votre compte. L'avantage d'avoir un compte chez nous est que vous n'avez pas besoin de saisir toutes vos informations à chaque fois. Cela vous fait gagner du temps, vous évite des efforts inutiles et réduit le risque d'erreurs dans la prestation de nos services.

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

En bref, nous traitons les données à caractère personnel afin de permettre la création et l'utilisation d'un compte chez nous.
Si nous ne le faisions pas, vous devriez saisir toutes les données à chaque fois, attendre notre validation et tout saisir à nouveau. Nous et de très nombreux clients ne trouverions pas cela très pratique. Qu'en pensez-vous ?

Quelles données sont traitées ?

Toutes les données que vous avez fournies lors de votre inscription, que vous saisissez lors de votre connexion ou que vous saisissez dans le cadre de la gestion de vos données dans votre compte.

Lors de l'inscription, nous traitons les types de données suivants : 

• Prénom
• nom de famille
• adresse de courrier électronique
• nom de société
• Rue + numéro
• lieu de résidence
• code postal
• pays

Lors de l'inscription, nous traitons les données que vous saisissez lors de l'inscription, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ainsi que les données collectées en arrière-plan, telles que les informations sur l'appareil et les adresses IP.

Lors de l'utilisation du compte, nous traitons les données que vous saisissez pendant l'utilisation du compte et qui sont créées dans le cadre de l'utilisation de nos services.

durée de stockage

Nous conservons les données saisies au moins pendant toute la durée d'existence et d'utilisation du compte associé à ces données chez nous, tant que des obligations contractuelles existent entre nous et, si le contrat prend fin, jusqu'à ce que les droits qui en découlent soient prescrits. En outre, nous conservons vos données aussi longtemps et dans la mesure où nous sommes soumis à des obligations légales de conservation. Nous conservons ensuite les pièces comptables relatives au contrat (factures, contrats, relevés de compte, etc.) ainsi que d'autres documents commerciaux pertinents pendant la durée prévue par la loi (en général plusieurs années).

droit d'opposition

Vous vous êtes inscrit, avez saisi des données et souhaitez révoquer leur traitement ? Pas de problème. Comme vous pouvez le lire ci-dessus, les droits prévus par le règlement général sur la protection des données s'appliquent également lors de l'inscription, de la connexion ou de la création d'un compte chez nous, ainsi qu'après. Contactez le responsable de la protection des données mentionné ci-dessus pour exercer vos droits. Si vous avez déjà un compte chez nous, vous pouvez facilement consulter et gérer vos données et vos textes dans votre compte.

base juridique

En effectuant la procédure d'inscription, vous nous contactez de manière précontractuelle afin de conclure un contrat d'utilisation de notre plateforme (même si cela n'entraîne pas automatiquement une obligation de paiement). Vousinvestissez du temps pour saisir des données et vous inscrire, et nous vous proposons nos services après votre inscription dans notre système et l'accès à votre compte client. De plus, nous respectons nos obligations contractuelles. Enfin, nous devons tenir les utilisateurs enregistrés informés par e-mail en cas de changements importants. L'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles, exécution d'un contrat) s'applique donc.

Le cas échéant, nous demandons également votre consentement, par exemple lorsque vous fournissez volontairement plus de données que celles strictement nécessaires ou lorsque nous sommes autorisés à vous envoyer des publicités. L'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement) s'applique donc.

Nous avons également un intérêt légitime à savoir à qui nous avons affaire afin de pouvoir prendre contact dans certains cas. De plus, nous devons savoir qui utilise nos services et s'ils sont utilisés conformément à nos conditions d'utilisation. L'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes) s'applique donc.

Remarque : les sections suivantes doivent être cochées par les utilisateurs (selon les besoins) :

Inscription sous son vrai nom

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous devons savoir à qui nous avons affaire. L'inscription n'est donc possible qu'avec votre vrai nom (nom réel) et non avec un pseudonyme.

Inscription sous pseudonyme

Lors de l'inscription, vous pouvez utiliser un pseudonyme, ce qui signifie que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire sous votre vrai nom. Cela garantit que votre nom ne peut pas être traité par nos soins. 

Enregistrement de l'adresse IP

Lors de l'enregistrement, de la connexion et de l'utilisation du compte, nous enregistrons l'adresse IP en arrière-plan pour des raisons de sécurité afin de pouvoir déterminer l'utilisation légitime.

Profil public

Les profils utilisateurs sont visibles publiquement, c'est-à-dire que certaines parties du profil peuvent être consultées sur Internet sans avoir à saisir de nom d'utilisateur ni de mot de passe.

Authentification à deux facteurs (2FA)

L'authentification à deux facteurs (2FA) offre une sécurité supplémentaire lors de la connexion, car elle empêche, par exemple, de se connecter sans smartphone. Cette mesure technique visant à sécuriser votre compte vous protège ainsi contre la perte de données ou les accès non autorisés, même si votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont connus. Vous découvrirez quelle 2FA est utilisée lors de votre inscription, de votre connexion et dans le compte lui-même.

Hébergement web Introduction

Hébergement web Résumé 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement 📓 Données traitées : adresse IP, heure de la visite du site web, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fournisseur d'hébergement web utilisé. 📅 Durée de conservation : dépend du fournisseur concerné, mais généralement 2 semaines ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que l'hébergement web ?

Lorsque vous consultez des sites web aujourd'hui, certaines informations, y compris des données à caractère personnel, sont automatiquement générées et enregistrées, comme c'est le cas sur ce site web. Ces données doivent être traitées avec parcimonie et uniquement pour des raisons justifiées. Par « site web », nous entendons l'ensemble des pages web d'un domaine, c'est-à-dire tout ce qui se trouve entre la page d'accueil (homepage) et la dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple.de ou exemple.com.

Si vous souhaitez consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez pour cela un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement certains navigateurs web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous les appelons simplement navigateurs ou navigateurs web.

Pour afficher le site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur où le code du site web est stocké : le serveur web. L'exploitation d'un serveur web est une tâche complexe et coûteuse, c'est pourquoi elle est généralement confiée à des prestataires professionnels, les fournisseurs d'accès. Ceux-ci proposent des services d'hébergement web et garantissent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données des sites web. Beaucoup de termes techniques, mais restez avec nous, ça va devenir encore plus intéressant !

Lors de la connexion du navigateur sur votre ordinateur (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou smartphone) et pendant le transfert de données vers et depuis le serveur web, des données à caractère personnel peuvent être traitées. D'une part, votre ordinateur stocke des données, d'autre part, le serveur web doit également stocker des données pendant un certain temps afin de garantir un fonctionnement correct.

Une image vaut mieux que mille mots, c'est pourquoi le graphique suivant illustre l'interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d'hébergement.

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

Les finalités du traitement des données sont les suivantes :

1. Hébergement professionnel du site web et sécurisation du fonctionnement
2. pour maintenir la sécurité opérationnelle et informatique
3. Évaluation anonyme du comportement d'accès afin d'améliorer notre offre et, le cas échéant, à des fins de poursuites pénales ou de recours.

Quelles données sont traitées ?

Même pendant que vous consultez notre site Web, notre serveur Web, c'est-à-dire l'ordinateur sur lequel ce site Web est stocké, enregistre généralement automatiquement des données telles que

• l'adresse Internet complète (URL) du site Web consulté
• Navigateur et version du navigateur (par exemple Chrome 87)
• le système d'exploitation utilisé (par exemple Windows 10)
• l'adresse (URL) de la page précédemment visitée (URL de référence) (par exemple https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel l'accès est effectué (par exemple COMPUTERNAME et 194.23.43.121)
• Date et heure
• dans des fichiers appelés fichiers journaux du serveur web

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données susmentionnées sont conservées pendant deux semaines, puis automatiquement supprimées. Nous ne transmettons pas ces données, mais ne pouvons exclure la possibilité qu'elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref : votre visite est enregistrée par notre fournisseur d'accès (société qui héberge notre site web sur des ordinateurs spéciaux appelés « serveurs »), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre consentement !

base juridique

La légalité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'hébergement web découle de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (préservation des intérêts légitimes), car l'utilisation d'un hébergement professionnel auprès d'un fournisseur est nécessaire pour présenter l'entreprise sur Internet de manière sécurisée et conviviale et pour pouvoir, le cas échéant, poursuivre les attaques et les réclamations qui en découlent.

En règle générale, un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 f. du RGPD a été conclu entre nous et le fournisseur d'hébergement, qui garantit le respect de la protection des données et la sécurité des données.

Systèmes modulaires de création de sites web Introduction

Systèmes modulaires de création de sites web Déclaration de confidentialité Résumé 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : optimisation de nos services 📓 Données traitées : données telles que les informations techniques d'utilisation, comme l'activité du navigateur, les activités de parcours de navigation, les cartes thermiques de session, ainsi que les coordonnées, l'adresse IP ou votre emplacement géographique. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous dans la présente déclaration de confidentialité et dans la déclaration de confidentialité des fournisseurs. 📅 Durée de conservation : dépend du fournisseur ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes), art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement)

Que sont les systèmes de création de sites web ?

Nous utilisons un système modulaire pour notre site web. Les systèmes modulaires sont des formes particulières de systèmes de gestion de contenu (CMS). Grâce à un système modulaire, les exploitants de sites web peuvent créer très facilement un site web sans avoir de connaissances en programmation. Dans de nombreux cas, les hébergeurs web proposent également des systèmes modulaires. L'utilisation d'un système modulaire peut également entraîner la collecte, le stockage et le traitement de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous vous fournissons des informations générales sur le traitement des données par les systèmes modulaires. Vous trouverez de plus amples informations dans les déclarations de confidentialité du fournisseur.

Pourquoi utilisons-nous des systèmes de création de sites web pour notre site web ?

Le principal avantage d'un système modulaire réside dans sa simplicité d'utilisation. Nous souhaitons vous proposer un site web clair, simple et intuitif, que nous pouvons facilement gérer et mettre à jour nous-mêmes, sans aide extérieure. Les systèmes modulaires offrent aujourd'hui de nombreuses fonctionnalités utiles, que nous pouvons utiliser sans connaissances particulières en programmation. Cela nous permet de concevoir notre site web selon nos souhaits et de vous offrir une expérience informative et agréable sur notre site.

Quelles données sont enregistrées par un système modulaire ?

Les données enregistrées dépendent bien sûr du système de création de sites web utilisé. Chaque fournisseur traite et collecte différentes données relatives aux visiteurs du site web. Cependant, en règle générale, des informations techniques telles que le système d'exploitation, le navigateur, la résolution d'écran, les paramètres de langue et de clavier, le fournisseur d'hébergement et la date de votre visite sur le site web sont collectées. Des données de suivi (par exemple, l'activité du navigateur, les activités de clic, les cartes thermiques de session, etc.) peuvent également être traitées. En outre, des données à caractère personnel peuvent également être collectées et enregistrées. Il s'agit principalement de coordonnées telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone (si vous l'avez fourni), l'adresse IP et les données de localisation géographique. Vous trouverez les données exactes enregistrées dans la politique de confidentialité du fournisseur.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données en rapport avec le système modulaire utilisé pour le site web, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité du fournisseur. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Il se peut que le fournisseur enregistre vos données selon ses propres critères, sur lesquels nous n'avons aucune influence.

droit d'opposition

Vous avez toujours le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter à tout moment les responsables du système modulaire utilisé pour le site web. Vous trouverez leurs coordonnées soit dans notre déclaration de confidentialité, soit sur le site web du fournisseur concerné.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer dans votre navigateur les cookies utilisés par les fournisseurs pour leurs fonctions. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter que toutes les fonctions ne fonctionneront alors peut-être plus comme d'habitude.

base juridique

Nous avons un intérêt légitime à utiliser un système modulaire de création de sites web afin d'optimiser notre service en ligne et de le présenter de manière efficace et attrayante pour vous. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois le système modulaire que si vous avez donné votre consentement.

Dans la mesure où le traitement des données n'est pas absolument nécessaire au fonctionnement du site web, les données ne sont traitées que sur la base de votre consentement. Cela concerne en particulier les activités de suivi. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Cette déclaration de confidentialité vous a fourni les informations générales les plus importantes concernant le traitement des données. Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées à ce sujet, vous trouverez de plus amples informations, le cas échéant, dans la section suivante ou dans la déclaration de confidentialité du fournisseur.

Politique de confidentialité de WordPress.com

Résumé de la politique de confidentialité de WordPress.com 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : optimisation de nos services 📓 Données traitées : données telles que les informations techniques d'utilisation, comme l'activité du navigateur, les activités de parcours de navigation, les cartes thermiques de session, ainsi que les coordonnées, l'adresse IP ou votre emplacement géographique. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans la présente déclaration de confidentialité. 📅 Durée de conservation : elle dépend principalement du type de données enregistrées et des paramètres concrets. ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que WordPress ?

Nous utilisons le célèbre système de gestion de contenu WordPress.com pour notre site web. Le prestataire de services est la société américaine Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis.

L'entreprise a vu le jour en 2003 et s'est rapidement imposée comme l'un des systèmes de gestion de contenu (CMS) les plus connus au monde. Un CMS est un logiciel qui nous aide à concevoir notre site web et à présenter son contenu de manière esthétique et ordonnée. Le contenu peut être sous forme de texte, d'audio ou de vidéo.
L'utilisation de WordPress peut également entraîner la collecte, le stockage et le traitement de vos données personnelles. En règle générale, ce sont principalement des données techniques telles que le système d'exploitation, le navigateur, la résolution d'écran ou le fournisseur d'hébergement qui sont stockées. Cependant, des données personnelles telles que l'adresse IP, les données géographiques ou les coordonnées peuvent également être traitées.

Pourquoi utilisons-nous WordPress sur notre site web ?

Nous avons beaucoup de points forts, mais la programmation ne fait pas partie de nos compétences clés.

Nous voulons néanmoins disposer d'un site web performant et attrayant, que nous pouvons gérer et entretenir nous-mêmes. C'est exactement ce que permet un système de création de site web ou un système de gestion de contenu tel que WordPress. Avec WordPress, nous n'avons pas besoin d'être des as de la programmation pour vous proposer un site web attrayant. Grâce à WordPress, nous pouvons utiliser notre site web rapidement et facilement, même sans connaissances techniques préalables. Si des problèmes techniques surviennent ou si nous avons des demandes particulières concernant notre site web, nous pouvons toujours compter sur nos spécialistes, qui maîtrisent parfaitement le HTML, le PHP, le CSS, etc.

Grâce à la simplicité d'utilisation et aux fonctionnalités complètes de WordPress, nous pouvons concevoir notre site web selon nos souhaits et vous offrir une grande convivialité.

Quelles données sont traitées par WordPress ?

Les données non personnelles comprennent, par exemple, les informations techniques d'utilisation telles que l'activité du navigateur, les activités de parcours, les cartes thermiques de session et les données relatives à votre ordinateur, votre système d'exploitation, votre navigateur, la résolution de votre écran, vos paramètres de langue et de clavier, votre fournisseur d'accès Internet et la date de votre visite sur le site.

En outre, des données à caractère personnel sont également collectées. Il s'agit principalement de vos coordonnées (adresse e-mail ou numéro de téléphone, si vous les fournissez), de votre adresse IP ou de votre emplacement géographique.

WordPress peut également utiliser des cookies pour collecter des données. Ceux-ci enregistrent souvent des informations relatives à votre comportement sur notre site web. Par exemple, ils peuvent enregistrer les sous-pages que vous aimez particulièrement consulter, le temps que vous passez sur chaque page, le moment où vous quittez une page (taux de rebond) ou encore les préférences que vous avez définies (par exemple, le choix de la langue). Sur la base de ces données, WordPress peut également mieux adapter ses propres mesures marketing à vos intérêts et à votre comportement d'utilisateur. Ainsi, lors de votre prochaine visite sur notre site web, celui-ci s'affichera tel que vous l'avez configuré précédemment.

WordPress peut également utiliser des technologies telles que les pixels invisibles (balises web) afin, par exemple, de vous identifier clairement en tant qu'utilisateur et de pouvoir éventuellement vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

La durée de conservation des données dépend de différents facteurs. Elle dépend principalement du type de données enregistrées et des paramètres spécifiques du site web. En principe, les données sont supprimées par WordPress lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à ses propres fins. Il existe bien sûr des exceptions, notamment lorsque des obligations légales imposent une conservation plus longue des données. Les journaux du serveur web contenant votre adresse IP et des données techniques sont supprimés par WordPress ou Automattic après 30 jours. Pendant cette période, Automattic utilise les données pour analyser le trafic sur ses propres sites web (par exemple, toutes les pages WordPress) et résoudre d'éventuels problèmes. Les contenus supprimés sur les sites WordPress sont également conservés pendant 30 jours dans la corbeille afin de permettre leur restauration. Ils peuvent ensuite rester dans les sauvegardes et les caches jusqu'à leur suppression. Les données sont stockées sur les serveurs américains d'Automattic.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez à tout moment le droit et la possibilité d'accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également déposer à tout moment une plainte auprès d'une autorité de contrôle publique.

Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de gérer, supprimer ou désactiver les cookies individuellement. Veuillez toutefois noter que la désactivation ou la suppression des cookies peut avoir des effets négatifs sur les fonctionnalités de notre site WordPress. La gestion des cookies fonctionne de manière légèrement différente selon le navigateur que vous utilisez. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus courants.

base juridique

Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de WordPress, la base juridique du traitement des données correspondantes est ce consentement. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel telles qu'elles peuvent être collectées par WordPress.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser WordPress afin d'optimiser notre service en ligne et de vous offrir une présentation agréable. La base juridique correspondante est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois WordPress que si vous avez donné votre consentement.

WordPress et Automattic traitent également vos données aux États-Unis. Automattic participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Pour plus d'informations, consultez le site https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Automattic utilise des clauses contractuelles types (art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. En vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis et des clauses contractuelles types, Automattic s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité et sur le type de données traitées par WordPress, rendez-vous sur https://automattic.com/privacy/.

Introduction à l'analyse Web

Déclaration de confidentialité relative à l'analyse Web Résumé 👥 Personnes concernées : visiteurs du site Web 🤝 Finalité : évaluation des informations relatives aux visiteurs afin d'optimiser l'offre Web. 📓 Données traitées : statistiques d'accès contenant des données telles que les lieux d'accès, les données relatives aux appareils, la durée et l'heure d'accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil d'analyse web utilisé. 📅 Durée de conservation : en fonction de l'outil d'analyse web utilisé ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que l'analyse Web ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel permettant d'évaluer le comportement des visiteurs du site, appelé « Web Analytics » ou « analyse web ». Ce logiciel collecte des données qui sont ensuite enregistrées, gérées et traitées par le fournisseur de l'outil d'analyse (également appelé « outil de suivi »). Ces données permettent de réaliser des analyses du comportement des utilisateurs sur notre site web et sont mises à notre disposition en tant qu'exploitant du site. De plus, la plupart des outils offrent différentes possibilités de test. Nous pouvons ainsi tester quelles offres ou quels contenus sont les plus appréciés par nos visiteurs. Pour cela, nous vous présentons deux offres différentes pendant une période limitée. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou quel contenu intéresse le plus les visiteurs de notre site web. Pour de telles procédures de test, ainsi que pour d'autres procédures d'analyse, des profils d'utilisateurs peuvent également être créés et les données enregistrées dans des cookies.

Pourquoi utilisons-nous l'analyse Web ?

Avec notre site web, nous avons un objectif clair : nous voulons fournir la meilleure offre web du marché pour notre secteur. Pour atteindre cet objectif, nous voulons d'une part proposer l'offre la meilleure et la plus intéressante, et d'autre part veiller à ce que vous vous sentiez parfaitement à l'aise sur notre site web. À l'aide d'outils d'analyse Web, nous pouvons examiner de plus près le comportement des visiteurs de notre site Web et améliorer notre offre Web en conséquence, tant pour vous que pour nous. Nous pouvons ainsi déterminer l'âge moyen de nos visiteurs, leur provenance, les heures de pointe de fréquentation de notre site Web ou les contenus ou produits particulièrement appréciés. Toutes ces informations nous aident à optimiser le site Web et à l'adapter au mieux à vos besoins, vos intérêts et vos souhaits.

Quelles données sont traitées ?

Les données enregistrées dépendent bien sûr des outils d'analyse utilisés. Mais en règle générale, les données enregistrées concernent par exemple les contenus que vous consultez sur notre site web, les boutons ou liens sur lesquels vous cliquez, le moment où vous consultez une page, le navigateur que vous utilisez, l'appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) avec lequel vous visitez le site web ou le système informatique que vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur de l'outil d'analyse web.

Votre adresse IP est également enregistrée. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont considérées comme des données à caractère personnel. Toutefois, votre adresse IP est généralement enregistrée sous forme pseudonymisée (c'est-à-dire sous une forme anonymisée et abrégée). À des fins de test, d'analyse et d'optimisation du site web, aucune donnée directe telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail n'est enregistrée. Toutes ces données, dans la mesure où elles sont collectées, sont enregistrées sous forme pseudonymisée. Vous ne pouvez donc pas être identifié en tant que personne.

L'exemple suivant illustre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics comme exemple de suivi Web basé sur le client avec du code JavaScript.

La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne conservent les données que pendant quelques minutes ou jusqu'à ce que vous quittiez le site web, tandis que d'autres peuvent conserver les données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l'exige, par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut être dépassée.

droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de révoquer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela peut se faire soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désactivation. Vous pouvez par exemple empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

base juridique

L'utilisation de Web Analytics nécessite votre consentement, que nous avons obtenu via notre fenêtre contextuelle relative aux cookies. Conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel, tel qu'il peut avoir lieu lors de la collecte par des outils d'analyse Web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d'améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Grâce à l'analyse web, nous pouvons détecter les erreurs du site web, identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois ces outils que si vous avez donné votre consentement.

Étant donné que les outils d'analyse Web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de lire notre déclaration générale de confidentialité relative aux cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, nous vous invitons à lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Vous trouverez des informations sur les outils d'analyse Web spécifiques, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de l'API Conversions Facebook

Nous utilisons sur notre site web Facebook Conversions API, un outil de suivi des événements côté serveur. Le prestataire de services est la société américaine Meta Platforms Inc. Pour l'espace européen, la société Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) est responsable.

Facebook traite également vos données aux États-Unis. Facebook ou Meta Platforms participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données à caractère personnel des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Facebook utilise des clauses contractuelles types (art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Facebook s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données Facebook, qui renvoient aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de l'API Facebook Conversions, consultez la politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/about/privacy.

Politique de confidentialité de Google Analytics

Résumé de la politique de confidentialité de Google Analytics 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : analyse des informations relatives aux visiteurs afin d'optimiser l'offre web. 📓 Données traitées : statistiques d'accès comprenant des données telles que la localisation des accès, les données relatives aux appareils, la durée et l'heure des accès, le comportement de navigation et le comportement de clic. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans la présente déclaration de confidentialité. 📅 Durée de conservation : réglable individuellement, Google Analytics 4 conserve par défaut les données pendant 14 mois ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse et de suivi Google Analytics dans sa version Google Analytics 4 (GA4) de la société américaine Google Inc. Pour l'espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. Grâce à la combinaison de différentes technologies telles que les cookies, les identifiants d'appareils et les informations de connexion, vous pouvez être identifié en tant qu'utilisateur sur différents appareils. Cela permet également d'analyser vos actions sur différentes plateformes.

Lorsque vous cliquez sur un lien, par exemple, cet événement est enregistré dans un cookie et envoyé à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous aident à mieux adapter notre site web et nos services à vos besoins. Nous vous fournissons ci-dessous des informations détaillées sur cet outil de suivi, notamment sur les données traitées et les moyens d'empêcher ce traitement.

Google Analytics est un outil de suivi qui sert à analyser le trafic sur notre site web. Ces mesures et analyses sont basées sur un numéro d'identification utilisateur pseudonyme. Ce numéro ne contient aucune donnée personnelle telle que le nom ou l'adresse, mais sert à attribuer des événements à un terminal. GA4 utilise un modèle basé sur les événements qui enregistre des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs, telles que les pages consultées, les clics, les défilements et les événements de conversion. En outre, diverses fonctions d'apprentissage automatique ont été intégrées à GA4 afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et certaines tendances. GA4 s'appuie sur la modélisation à l'aide de fonctions d'apprentissage automatique. Cela signifie que, sur la base des données collectées, les données manquantes peuvent également être extrapolées afin d'optimiser l'analyse et de pouvoir établir des prévisions.

Pour que Google Analytics fonctionne correctement, un code de suivi est intégré au code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, ce code enregistre différents événements que vous effectuez sur notre site web. Grâce au modèle de données basé sur les événements de GA4, nous pouvons, en tant qu'exploitants du site web, définir et suivre des événements spécifiques afin d'obtenir des analyses des interactions des utilisateurs. Ainsi, outre les informations générales telles que les clics ou les pages vues, il est également possible de suivre des événements spécifiques qui sont importants pour notre activité. Ces événements spécifiques peuvent être, par exemple, l'envoi d'un formulaire de contact ou l'achat d'un produit.

Dès que vous quittez notre site Web, ces données sont envoyées aux serveurs Google Analytics où elles sont enregistrées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Il peut s'agir, entre autres, des rapports suivants :

• Rapports sur les groupes cibles : les rapports sur les groupes cibles nous permettent de mieux connaître nos utilisateurs et de savoir plus précisément qui s'intéresse à nos services.
• Rapports publicitaires : les rapports publicitaires nous permettent d'analyser et d'améliorer plus facilement notre publicité en ligne.
• Rapports d'acquisition : les rapports d'acquisition nous fournissent des informations utiles sur la manière dont nous pouvons susciter l'intérêt d'un plus grand nombre de personnes pour notre service.
• Rapports comportementaux : nous vous informons ici de la manière dont vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons suivre votre parcours sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.
• Rapports de conversion : on appelle « conversion » le processus par lequel vous effectuez une action souhaitée à la suite d'un message marketing. Par exemple, lorsque vous passez du statut de simple visiteur du site web à celui d'acheteur ou d'abonné à la newsletter. Ces rapports nous permettent d'en savoir plus sur la façon dont nos mesures marketing sont perçues par vous. Nous souhaitons ainsi augmenter notre taux de conversion.
• Rapports en temps réel : ici, nous sommes immédiatement informés de ce qui se passe sur notre site web. Nous pouvons par exemple voir combien d'utilisateurs sont en train de lire ce texte.

Outre les rapports d'analyse mentionnés ci-dessus, Google Analytics 4 offre également les fonctionnalités suivantes :

• Modèle de données basé sur les événements : ce modèle enregistre des événements très spécifiques qui peuvent se produire sur notre site web. Par exemple, la lecture d'une vidéo, l'achat d'un produit ou l'inscription à notre newsletter.
• Fonctions d'analyse avancées : ces fonctions nous permettent de mieux comprendre votre comportement sur notre site web ou certaines tendances générales. Nous pouvons ainsi segmenter les groupes d'utilisateurs, effectuer des analyses comparatives des groupes cibles ou suivre votre parcours sur notre site web.
• Modélisation prédictive : sur la base des données collectées, l'apprentissage automatique permet d'extrapoler les données manquantes afin de prédire les événements et les tendances futurs. Cela peut nous aider à développer de meilleures stratégies marketing.
• Analyse multiplateforme : la collecte et l'analyse des données sont possibles à partir de sites Web et d'applications. Cela nous permet d'analyser le comportement des utilisateurs sur toutes les plateformes, à condition bien sûr que vous ayez consenti au traitement des données.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données évaluées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site web. D'une part, nous pouvons optimiser notre site afin qu'il soit plus facilement trouvé par les personnes intéressées sur Google. D'autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons ainsi très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site web afin de vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à personnaliser nos mesures publicitaires et marketing et à les rendre plus rentables. Après tout, il est logique de présenter nos produits et services uniquement aux personnes qui s'y intéressent.

Quelles données sont enregistrées par Google Analytics ?

Google Analytics utilise un code de suivi pour créer un identifiant aléatoire unique associé au cookie de votre navigateur. Google Analytics vous reconnaît ainsi comme un nouvel utilisateur et vous attribue un identifiant utilisateur. Lors de votre prochaine visite sur notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées sont enregistrées avec cet identifiant utilisateur. Cela permet d'évaluer des profils d'utilisateurs pseudonymes.

Pour pouvoir analyser notre site web avec Google Analytics, un identifiant de propriété doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont ensuite enregistrées dans la propriété correspondante. Pour chaque nouvelle propriété créée, la propriété Google Analytics 4 est définie par défaut. La durée de conservation des données varie en fonction de la propriété utilisée.

Grâce à des identifiants tels que les cookies, les identifiants d'instance d'application, les identifiants d'utilisateur ou les paramètres d'événement personnalisés, vos interactions sont mesurées sur toutes les plateformes, à condition que vous y ayez consenti. Les interactions sont tous les types d'actions que vous effectuez sur notre site web. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (tels qu'un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données Google Analytics, sauf si nous, en tant qu'exploitant du site web, l'autorisons. Des exceptions peuvent s'appliquer si la loi l'exige.

Selon Google, aucune adresse IP n'est enregistrée ou stockée dans Google Analytics 4. Google utilise toutefois les données d'adresse IP pour dériver des données de localisation et les supprime immédiatement après. Toutes les adresses IP collectées auprès d'utilisateurs dans l'UE sont donc supprimées avant que les données ne soient stockées dans un centre de données ou sur un serveur.

Comme Google Analytics 4 se concentre sur les données basées sur les événements, l'outil utilise nettement moins de cookies que les versions précédentes (telles que Google Universal Analytics). Néanmoins, certains cookies spécifiques sont utilisés par GA4. Il s'agit notamment des cookies suivants :

Nom : _ga
Valeur : 2 .1326744211.152312683272-5
Utilisation : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour enregistrer l'identifiant utilisateur. Il sert essentiellement à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Valeur : 2 .1687193234.152312683272-1
Utilisation :ce cookie sert également à différencier les visiteurs du site web
Date d'expiration :après 24 heures

Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_ <property-id>.
Ablaufdatum: nach 1 Minute

Remarque :cette liste ne prétend pas être exhaustive, car Google modifie régulièrement ses cookies. L'objectif de GA4 est également d'améliorer la protection des données. C'est pourquoi l'outil offre plusieurs possibilités de contrôle de la collecte des données. Nous pouvons par exemple définir nous-mêmes la durée de stockage et contrôler la collecte des données.

Nous vous présentons ici un aperçu des principaux types de données collectées par Google Analytics :

Cartes thermiques : Google crée des cartes thermiques. Les cartes thermiques permettent de voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Nous obtenons ainsi des informations sur les endroits où vous vous « déplacez » sur notre site.

Durée de la session : Google définit la durée de la session comme le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes resté inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond (en anglais « bounce rate ») : on parle de rebond lorsque vous ne consultez qu'une seule page de notre site web avant de le quitter.

Création d'un compte : lorsque vous créez un compte ou passez une commande sur notre site Web, Google Analytics collecte ces données.

Localisation : les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées dans Google Analytics. Cependant, peu avant la suppression de l'adresse IP, des dérivés sont utilisés pour les données de localisation.

Informations techniques : les informations techniques comprennent notamment le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet ou la résolution de votre écran.

Source d'origine : Google Analytics. Nous souhaitons également connaître le site web ou la publicité qui vous a conduit vers notre site.

D'autres données sont les coordonnées, les éventuelles évaluations, la lecture de médias (par exemple, lorsque vous visionnez une vidéo sur notre site), le partage de contenus via les réseaux sociaux ou l'ajout à vos favoris. Cette liste n'est pas exhaustive et sert uniquement à donner une orientation générale sur le stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. Vous pouvez consulter ici l'emplacement exact des centres de données Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports physiques. Cela présente l'avantage de permettre un accès plus rapide aux données et de mieux les protéger contre toute manipulation. Chaque centre de données Google dispose de programmes d'urgence adaptés à vos données. Ainsi, même en cas de panne du matériel informatique de Google ou de catastrophe naturelle paralysant les serveurs, le risque d'interruption du service reste faible chez Google.

La durée de conservation des données dépend des propriétés utilisées. La durée de conservation est toujours définie séparément pour chaque propriété. Google Analytics nous propose quatre options pour contrôler la durée de conservation :

• 2 mois : c'est la durée de conservation la plus courte.
• 14 mois : par défaut, les données sont conservées pendant 14 mois dans GA4.
• 26 mois : les données peuvent également être conservées pendant 26 mois.
• Les données ne sont supprimées que lorsque nous les supprimons manuellement.

Il existe également une option permettant de ne supprimer les données que si vous ne visitez plus notre site web pendant la période que nous avons choisie. Dans ce cas, la durée de conservation est réinitialisée chaque fois que vous visitez à nouveau notre site web pendant la période définie.

Une fois la période définie écoulée, les données sont supprimées une fois par mois. Cette durée de conservation s'applique à vos données associées aux cookies, à l'identification des utilisateurs et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés indépendamment des données utilisateur. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Conformément à la législation de l'Union européenne en matière de protection des données, vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation. À l'aide du module complémentaire de navigateur permettant de désactiver le JavaScript de Google Analytics (analytics.js, gtag.js), vous pouvez empêcher Google Analytics 4 d'utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire désactive uniquement la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.

base juridique

L'utilisation de Google Analytics nécessite votre consentement, que nous avons obtenu via notre fenêtre contextuelle relative aux cookies. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu'il peut se produire lors de la collecte par des outils d'analyse Web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web afin d'améliorer notre offre sur le plan technique et économique. Grâce à Google Analytics, nous pouvons détecter les erreurs du site web, identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois Google Analytics que si vous avez donné votre consentement.

Google traite également vos données aux États-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données à caractère personnel des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Pour plus d'informations, consultez le site https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise des clauses contractuelles types (art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Google s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Contrat de traitement des commandes (AVV) Google Analytics

Conformément à l'article 28 du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) avec Google. Pour savoir ce qu'est exactement un AVV et surtout ce qu'il doit contenir, consultez notre section générale « Contrat de sous-traitance (AVV) ».

Ce contrat est requis par la loi, car Google traite des données à caractère personnel pour notre compte. Il précise que Google ne peut traiter les données qu'il reçoit de notre part que conformément à nos instructions et doit respecter le RGPD. Vous trouverez le lien vers les conditions de traitement des données sous contrat à l'adresse suivante : https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Rapports Google Analytics sur les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt

Nous avons activé les fonctions de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt. Cela nous permet de mieux connaître nos utilisateurs sans pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles. Pour en savoir plus sur les fonctions publicitaires, rendez-vous surhttps://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des activités et des informations de votre compte Google dans les « Paramètres pour la publicité » sur https://adssettings.google.com/authenticated en cochant la case correspondante.

Mesure du commerce électronique avec Google Analytics

Nous utilisons également l'outil d'analyse Web Google Analytics pour mesurer le commerce électronique sur notre site Web. Cela nous permet d'analyser très précisément la manière dont vous et tous nos autres clients interagissez avec notre site Web. La mesure du commerce électronique concerne principalement le comportement d'achat. Les données obtenues nous permettent d'adapter et d'optimiser notre service en fonction de vos souhaits et de vos attentes. Nous pouvons également cibler davantage nos mesures publicitaires en ligne afin que seules les personnes intéressées par nos produits ou services voient nos publicités. La mesure du commerce électronique enregistre, par exemple, les commandes passées, le temps qu'il vous a fallu pour acheter le produit, la valeur moyenne des commandes ou encore les frais d'expédition. Toutes ces données peuvent être enregistrées et stockées sous un identifiant spécifique.

Google Analytics en mode consentement

En fonction de votre consentement, vos données personnelles sont traitées par Google Analytics en mode dit « consentement » (ou « Consent Mode »). Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies Google Analytics. Vous choisissez ainsi les données que Google Analytics est autorisé à traiter à votre sujet. Les données collectées sont principalement utilisées pour mesurer le comportement des utilisateurs sur le site web, diffuser des publicités ciblées et nous fournir des rapports d'analyse web. En règle générale, vous acceptez le traitement des données par Google via un outil de consentement aux cookies. Si vous ne consentez pas au traitement des données, seules des données agrégées seront collectées et traitées. Cela signifie que les données ne peuvent pas être attribuées à des utilisateurs individuels et qu'aucun profil d'utilisateur ne sera créé à votre sujet. Vous pouvez également accepter uniquement la mesure statistique. Dans ce cas, aucune donnée à caractère personnel n'est traitée et n'est donc pas utilisée à des fins publicitaires ou pour mesurer l'efficacité des publicités.

Anonymisation IP dans Google Analytics

Nous avons implémenté l'anonymisation des adresses IP de Google Analytics sur ce site Web. Cette fonction a été développée par Google afin que ce site Web puisse respecter les dispositions applicables en matière de protection des données et les recommandations des autorités locales chargées de la protection des données lorsque celles-ci interdisent l'enregistrement de l'adresse IP complète. L'anonymisation ou le masquage de l'adresse IP a lieu dès que les adresses IP arrivent dans le réseau de collecte de données de Google Analytics et avant que les données ne soient enregistrées ou traitées.

Pour plus d'informations sur l'anonymisation IP, rendez-vous surhttps://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Marketing par e-mail Introduction

Résumé du marketing par e-mail 👥 Personnes concernées : abonnés à la newsletter 🤝 Finalité : publicité directe par e-mail, notification d'événements importants pour le système 📓 Données traitées : données saisies lors de l'inscription, mais au minimum l'adresse e-mail. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil de marketing par e-mail utilisé. 📅 Durée de conservation : durée de l'abonnement ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Afin de vous tenir informé en permanence, nous utilisons également le marketing par e-mail. Si vous avez accepté de recevoir nos e-mails ou newsletters, vos données seront également traitées et enregistrées. Le marketing par e-mail fait partie du marketing en ligne. Il consiste à envoyer par e-mail des actualités ou des informations générales sur une entreprise, des produits ou des services à un groupe spécifique de personnes intéressées.

Si vous souhaitez participer à notre campagne de marketing par e-mail (généralement par le biais d'une newsletter), il vous suffit généralement de vous inscrire avec votre adresse e-mail. Pour ce faire, remplissez un formulaire en ligne et envoyez-le. Il peut également arriver que nous vous demandions votre titre et votre nom afin de pouvoir vous écrire personnellement.

En principe, l'inscription aux newsletters fonctionne à l'aide de la procédure dite « double opt-in ». Après vous être inscrit à notre newsletter sur notre site web, vous recevrez un e-mail vous permettant de confirmer votre inscription. Cela permet de s'assurer que l'adresse e-mail vous appartient et que personne ne s'est inscrit avec une adresse e-mail étrangère. Nous, ou un outil de notification que nous utilisons, enregistrons chaque inscription. Cela est nécessaire afin que nous puissions prouver que la procédure d'inscription est conforme à la loi. En règle générale, l'heure de l'inscription, l'heure de la confirmation de l'inscription et votre adresse IP sont enregistrées. De plus, toute modification de vos données enregistrées est également consignée.

Pourquoi utilisons-nous le marketing par e-mail ?

Nous souhaitons bien sûr rester en contact avec vous et vous présenter régulièrement les actualités les plus importantes concernant notre entreprise. Pour cela, nous utilisons entre autres le marketing par e-mail, souvent appelé « newsletter », qui constitue un élément essentiel de notre marketing en ligne. Si vous y consentez ou si la loi l'autorise, nous vous envoyons des newsletters, des e-mails système ou d'autres notifications par e-mail. Lorsque nous utilisons le terme « newsletter » dans le texte suivant, nous faisons principalement référence à des e-mails envoyés régulièrement. Bien entendu, nous ne voulons en aucun cas vous importuner avec nos newsletters. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours de ne proposer que des contenus pertinents et intéressants. Vous en apprendrez ainsi davantage sur notre entreprise, nos services ou nos produits. Comme nous améliorons constamment nos offres, notre newsletter vous informe également des nouveautés ou des promotions spéciales et lucratives que nous proposons. Si nous faisons appel à un prestataire proposant un outil d'envoi professionnel pour notre marketing par e-mail, c'est afin de pouvoir vous offrir des newsletters rapides et sécurisées. L'objectif de notre marketing par e-mail est essentiellement de vous informer des nouvelles offres et de nous rapprocher de nos objectifs commerciaux.

Quelles données sont traitées ?

Si vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, vous confirmez par e-mail votre inscription à une liste de diffusion. Outre votre adresse IP et votre adresse e-mail, votre civilité, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone peuvent également être enregistrés. Toutefois, cela n'est possible que si vous acceptez cet enregistrement de données. Les données marquées comme telles sont nécessaires pour que vous puissiez bénéficier du service proposé. La saisie de ces informations est facultative, mais si vous ne les fournissez pas, vous ne pourrez pas utiliser le service. En outre, des informations sur votre appareil ou vos contenus préférés sur notre site web peuvent également être enregistrées. Pour en savoir plus sur le stockage des données lorsque vous visitez un site web, consultez la section « Stockage automatique des données ». Nous enregistrons votre déclaration de consentement afin de pouvoir toujours prouver que celle-ci est conforme à nos lois.

Durée du traitement des données

Si vous vous désabonnez de notre liste de diffusion d'e-mails/newsletters, nous sommes autorisés à conserver votre adresse pendant trois ans au maximum, sur la base de nos intérêts légitimes, afin de pouvoir prouver que vous aviez donné votre consentement à l'époque. Nous ne sommes autorisés à traiter ces données que si nous devons nous défendre contre d'éventuelles réclamations.

Si vous confirmez toutefois que vous nous avez donné votre accord pour vous abonner à la newsletter, vous pouvez à tout moment demander à être supprimé de la liste. Si vous refusez définitivement votre consentement, nous nous réservons le droit d'enregistrer votre adresse e-mail dans une liste noire. Tant que vous êtes volontairement abonné à notre newsletter, nous conservons bien sûr votre adresse e-mail.

droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter. Pour cela, il vous suffit de révoquer votre consentement à l'inscription à la newsletter. Cela ne prend généralement que quelques secondes, soit un ou deux clics. La plupart du temps, vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque e-mail. Si vous ne trouvez vraiment pas ce lien dans la newsletter, veuillez nous contacter par e-mail et nous désabonnerons immédiatement votre abonnement à la newsletter.

base juridique

L'envoi de notre newsletter est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Cela signifie que nous ne pouvons vous envoyer une newsletter que si vous vous y êtes préalablement inscrit de manière active. Le cas échéant, nous pouvons également vous envoyer des messages publicitaires si vous êtes devenu notre client et que vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de prospection directe.

Vous trouverez des informations sur les services spécifiques de marketing par e-mail et sur la manière dont ils traitent les données à caractère personnel, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de CleverReach

Nous utilisons l'outil de marketing par e-mail de CleverReach sur notre site Web. Le prestataire de services est la société allemande CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne.

Qu'est-ce que CleverReach ?

Fondée en 2007, l'entreprise compte aujourd'hui plus de 320 000 clients dans le monde entier. Outre l'envoi classique de newsletters, CleverReach propose également d'autres intégrations et plugins pour les systèmes CRM, CMS et les boutiques en ligne.

Pourquoi utilisons-nous CleverReach ?

Cet outil est conçu de manière à nous permettre de créer très facilement et rapidement de jolies newsletters, sans avoir besoin de compétences particulières en conception web. CleverReach nous permet de développer des campagnes de newsletters ciblées et de vous informer des actualités de notre entreprise. De plus, nous apprenons à mieux connaître vos besoins et vos intérêts. Si, par exemple, nous envoyons une newsletter qui ne retient guère votre attention, nous adapterons mieux notre offre à vos besoins à l'avenir.

Quelles données sont traitées ?

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, des données à caractère personnel telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre date de naissance et votre lieu de résidence sont également demandées et traitées au cours du processus d'inscription. En outre, outre l'heure et la date de l'inscription, votre adresse IP est également enregistrée et stockée sur les serveurs CleverReach. Les données d'analyse web relatives à votre comportement d'utilisation de la newsletter (par exemple, si vous cliquez sur un lien) peuvent également être traitées.
Chez CleverReach, la sécurité des données est une priorité absolue. C'est pourquoi tous les systèmes sont régulièrement entretenus et renouvelés si nécessaire. CleverReach peut ainsi garantir une stabilité et des performances élevées ainsi qu'une sécurité maximale.

Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de CleverReach, consultez la politique de confidentialité sur https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/.

Contrat de traitement des commandes (AVV) CleverReach

Conformément à l'article 28 du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) avec CleverReach. Pour savoir ce qu'est exactement un AVV et surtout ce qu'il doit contenir, veuillez consulter notre section générale « Contrat de sous-traitance (AVV) ».

Ce contrat est prescrit par la loi, car CleverReach traite des données à caractère personnel pour notre compte. Il précise que CleverReach ne peut traiter les données que nous lui transmettons que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Marketing en ligne Introduction

Marketing en ligne Déclaration de confidentialité Résumé 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : analyse des informations relatives aux visiteurs afin d'optimiser l'offre web. 📓 Données traitées : statistiques d'accès comprenant des données telles que la localisation des accès, les données relatives aux appareils, la durée et l'heure des accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données à caractère personnel telles que le nom ou l'adresse e-mail peuvent également être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil de marketing en ligne utilisé. 📅 Durée de conservation : en fonction des outils de marketing en ligne utilisés ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne désigne toutes les mesures mises en œuvre en ligne afin d'atteindre des objectifs marketing tels que l'augmentation de la notoriété d'une marque ou la conclusion d'une transaction commerciale. Nos mesures de marketing en ligne visent également à attirer l'attention des internautes sur notre site web. Afin de pouvoir présenter notre offre à un large public intéressé, nous avons donc recours au marketing en ligne. Il s'agit le plus souvent de publicité en ligne, de marketing de contenu ou d'optimisation pour les moteurs de recherche. Afin de pouvoir utiliser le marketing en ligne de manière efficace et ciblée, nous enregistrons et traitons également des données à caractère personnel. Ces données nous aident d'une part à ne présenter notre contenu qu'aux personnes qui s'y intéressent réellement et d'autre part à mesurer le succès publicitaire de nos mesures de marketing en ligne.

Pourquoi utilisons-nous des outils de marketing en ligne ?

Nous voulons montrer notre site web à toutes les personnes intéressées par notre offre. Nous sommes conscients que cela n'est pas possible sans mesures délibérées. C'est pourquoi nous faisons du marketing en ligne. Il existe différents outils qui facilitent notre travail sur nos mesures de marketing en ligne et qui fournissent en outre des suggestions d'amélioration grâce aux données. Cela nous permet de cibler plus précisément nos campagnes sur notre groupe cible. L'objectif final de ces outils de marketing en ligne est donc d'optimiser notre offre.

Quelles données sont traitées ?

Afin que notre marketing en ligne fonctionne et que le succès des mesures prises puisse être mesuré, des profils d'utilisateurs sont créés et des données sont enregistrées, par exemple dans des cookies (petits fichiers texte). À l'aide de ces données, nous pouvons non seulement diffuser des publicités de manière classique, mais aussi présenter directement sur notre site web nos contenus de la manière qui vous convient le mieux. Il existe différents outils tiers qui offrent ces fonctions et qui collectent et enregistrent également vos données en conséquence. Les cookies mentionnés enregistrent par exemple les pages que vous avez consultées sur notre site web, le temps que vous avez passé sur ces pages, les liens ou boutons sur lesquels vous avez cliqué ou le site web à partir duquel vous êtes arrivé sur le nôtre. Des informations techniques peuvent également être enregistrées. Il s'agit par exemple de votre adresse IP, du navigateur que vous utilisez, du terminal à partir duquel vous visitez notre site web ou de l'heure à laquelle vous avez consulté notre site web et l'avez quitté. Si vous avez accepté que nous déterminions également votre emplacement, nous pouvons également l'enregistrer et le traiter.

Votre adresse IP est enregistrée sous forme pseudonymisée (c'est-à-dire abrégée). Les données uniques qui vous identifient directement en tant que personne, telles que votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail, ne sont également enregistrées que sous forme pseudonymisée dans le cadre des procédures de publicité et de marketing en ligne. Nous ne pouvons donc pas vous identifier en tant que personne, mais nous disposons uniquement des informations pseudonymisées enregistrées dans les profils utilisateur.

Les cookies peuvent également être utilisés, analysés et exploités à des fins publicitaires sur d'autres sites web qui utilisent les mêmes outils publicitaires. Les données peuvent alors également être stockées sur les serveurs des fournisseurs d'outils publicitaires.

Dans des cas exceptionnels, des données explicites (nom, adresse e-mail, etc.) peuvent également être enregistrées dans les profils utilisateur. Cet enregistrement a lieu, par exemple, si vous êtes membre d'un réseau social que nous utilisons pour nos mesures de marketing en ligne et que le réseau relie les données déjà saisies au profil utilisateur.

Pour tous les outils publicitaires que nous utilisons et qui stockent vos données sur leurs serveurs, nous ne recevons que des informations agrégées et jamais de données qui permettent de vous identifier en tant qu'individu. Les données montrent uniquement l'efficacité des mesures publicitaires mises en place. Par exemple, nous voyons quelles mesures vous ou d'autres utilisateurs ont incités à visiter notre site web et à y acheter un service ou un produit. Sur la base de ces analyses, nous pouvons améliorer notre offre publicitaire à l'avenir et l'adapter encore plus précisément aux besoins et aux souhaits des personnes intéressées.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet. En règle générale, nous traitons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données enregistrées dans les cookies sont conservées pendant des durées variables. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site web, tandis que d'autres peuvent rester enregistrés dans votre navigateur pendant plusieurs années. Les déclarations de confidentialité des différents fournisseurs contiennent généralement des informations précises sur les différents cookies qu'ils utilisent.

droit d'opposition

Vous avez également à tout moment le droit et la possibilité de révoquer votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela peut être fait soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. La légalité du traitement jusqu'à la révocation reste inchangée.

Étant donné que les outils de marketing en ligne utilisent généralement des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité relative aux cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, nous vous invitons à lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

base juridique

Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de prestataires tiers, la base juridique du traitement des données correspondantes est ce consentement. Conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu'il peut avoir lieu lors de la collecte par des outils de marketing en ligne.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à mesurer les mesures de marketing en ligne sous forme anonymisée afin d'optimiser notre offre et nos mesures à l'aide des données obtenues. La base juridique correspondante est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois ces outils que si vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur les outils spécifiques de marketing en ligne, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité relative aux audiences personnalisées Facebook

Nous utilisons Facebook Custom Audiences, un outil de suivi des événements côté serveur, sur notre site web. Le prestataire de services est la société américaine Meta Platforms Inc. Pour l'espace européen, la société Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) est responsable.

Facebook traite également vos données aux États-Unis. Facebook ou Meta Platforms participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données à caractère personnel des citoyens de l'UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Facebook utilise des clauses contractuelles types (art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Facebook s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données Facebook, qui renvoient aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de Facebook Custom Audiences, consultez la politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/about/privacy . 

Plateforme de gestion du consentement aux cookies Introduction

Plateforme de gestion du consentement aux cookies Résumé 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : obtention et gestion du consentement à certains cookies et donc à l'utilisation de certains outils 📓 Données traitées : données relatives à la gestion des paramètres de cookies définis, telles que l'adresse IP, la date et l'heure du consentement, le type de consentement, les consentements individuels. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil utilisé. 📅 Durée de conservation : dépend de l'outil utilisé, il faut s'attendre à des durées de plusieurs années ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion du consentement aux cookies ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel de gestion du consentement (CMP) qui nous aide, vous et nous, à utiliser correctement et en toute sécurité les scripts et les cookies. Le logiciel crée automatiquement une fenêtre contextuelle de cookies, analyse et contrôle tous les scripts et cookies, vous offre le consentement nécessaire en matière de protection des données et nous aide, vous et nous, à garder une vue d'ensemble de tous les cookies. La plupart des outils de gestion du consentement aux cookies identifient et classent tous les cookies existants. En tant que visiteur du site web, vous décidez alors vous-même si vous autorisez ou non les scripts et les cookies, et lesquels. Le graphique suivant illustre la relation entre le navigateur, le serveur web et la CMP.

Pourquoi utilisons-nous un outil de gestion des cookies ?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure transparence possible en matière de protection des données. Nous y sommes également tenus par la loi. Nous souhaitons vous informer au mieux sur tous les outils et tous les cookies susceptibles d'enregistrer et de traiter vos données. Vous avez également le droit de décider vous-même quels cookies vous acceptez et lesquels vous refusez. Afin de vous accorder ce droit, nous devons d'abord savoir exactement quels cookies se trouvent sur notre site web. Grâce à un outil de gestion des cookies qui analyse régulièrement le site web à la recherche de tous les cookies existants, nous avons connaissance de tous les cookies et pouvons vous fournir des informations à leur sujet conformément au RGPD. Vous pouvez ensuite accepter ou refuser les cookies via le système de consentement.

Quelles données sont traitées ?

Dans le cadre de notre outil de gestion des cookies, vous pouvez gérer vous-même chaque cookie et avez un contrôle total sur le stockage et le traitement de vos données. Votre consentement est enregistré afin que nous n'ayons pas à vous le demander à chaque nouvelle visite sur notre site web et que nous puissions également prouver votre consentement si la loi l'exige. Celui-ci est enregistré soit dans un cookie opt-in, soit sur un serveur. La durée de conservation de votre consentement aux cookies varie en fonction du fournisseur de l'outil de gestion des cookies. Dans la plupart des cas, ces données (telles que l'identifiant pseudonyme de l'utilisateur, la date du consentement, les détails sur les catégories de cookies ou les outils, le navigateur, les informations sur l'appareil) sont conservées pendant deux ans maximum.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données enregistrées dans les cookies sont conservées pendant des durées variables. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site web, d'autres peuvent rester enregistrés dans votre navigateur pendant plusieurs années. La durée exacte du traitement des données dépend de l'outil utilisé, mais dans la plupart des cas, vous devez vous attendre à une durée de conservation de plusieurs années. Vous trouverez généralement des informations précises sur la durée du traitement des données dans les déclarations de confidentialité respectives des différents fournisseurs.

droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies. Cela peut se faire soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Vous trouverez des informations sur les outils spéciaux de gestion des cookies, le cas échéant, dans les sections suivantes.

base juridique

Si vous acceptez les cookies, vos données personnelles seront traitées et enregistrées via ces cookies. Si votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) nous autorise à utiliser des cookies, ce consentement constitue également la base juridique pour l'utilisation des cookies ou le traitement de vos données. Afin de pouvoir gérer le consentement aux cookies et vous permettre de donner votre consentement, nous utilisons un logiciel de gestion du consentement aux cookies. L'utilisation de ce logiciel nous permet d'exploiter le site web de manière efficace et conforme à la loi, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Prestataires de services de paiement Introduction

Prestataire de services de paiement Déclaration de confidentialité Résumé 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Finalité : permettre et optimiser le processus de paiement sur notre site web 📓 Données traitées : données telles que le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, codes TAN, etc.), l'adresse IP et les données contractuelles Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil du prestataire de paiement utilisé. 📅 Durée de conservation : en fonction du prestataire de paiement utilisé ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution d'un contrat)

Qu'est-ce qu'un prestataire de services de paiement ?

Nous utilisons sur notre site web des systèmes de paiement en ligne qui nous permettent, ainsi qu'à vous, de bénéficier d'un processus de paiement sécurisé et fluide. Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent notamment être envoyées, enregistrées et traitées par le prestataire de paiement concerné. Les prestataires de paiement sont des systèmes de paiement en ligne qui vous permettent d'effectuer une commande via les services bancaires en ligne. Le paiement est alors traité par le prestataire de paiement que vous avez choisi. Nous recevons ensuite une information concernant le paiement effectué. Cette méthode peut être utilisée par tout utilisateur disposant d'un compte bancaire en ligne actif avec code PIN et TAN. Il n'existe pratiquement plus de banques qui ne proposent ou n'acceptent pas ce type de méthodes de paiement.

Pourquoi utilisons-nous des prestataires de paiement sur notre site web ?

Nous souhaitons bien sûr offrir le meilleur service possible avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée afin que vous vous sentiez à l'aise sur notre site et que vous profitiez de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que les paiements doivent être traités rapidement et sans encombre. C'est pourquoi nous vous proposons différents prestataires de paiement. Vous pouvez choisir votre prestataire de paiement préféré et payer comme vous en avez l'habitude.

Quelles données sont traitées ?

Les données traitées dépendent bien sûr du prestataire de paiement concerné. Mais en principe, les données telles que le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, codes TAN, etc.) sont enregistrées. Il s'agit là de données nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. En outre, certaines données contractuelles et données utilisateur, telles que la date à laquelle vous visitez notre site web, les contenus qui vous intéressent ou les sous-pages sur lesquelles vous cliquez, peuvent également être enregistrées. La plupart des prestataires de services de paiement enregistrent également votre adresse IP et des informations sur l'ordinateur que vous utilisez.

Les données sont généralement stockées et traitées sur les serveurs des prestataires de paiement. En tant qu'exploitant du site web, nous ne recevons pas ces données. Nous sommes uniquement informés du bon déroulement ou de l'échec du paiement. Pour les contrôles d'identité et de solvabilité, il peut arriver que les prestataires de paiement transmettent des données à l'organisme compétent. Les conditions générales et la politique de confidentialité du prestataire concerné s'appliquent à toutes les transactions de paiement. Veuillez donc toujours consulter les conditions générales et la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement. Vous avez également le droit à tout moment de faire supprimer ou corriger des données, par exemple. Veuillez contacter le prestataire de services concerné pour connaître vos droits (droit de rétractation, droit d'accès et droit d'être concerné).

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données dès que nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l'exige, par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut être dépassée. Ainsi, nous conservons les pièces comptables relatives à un contrat (factures, contrats, relevés de compte, etc.) pendant 10 ans (§ 147 AO) et les autres documents commerciaux pertinents pendant 6 ans (§ 247 HGB) après leur création.

droit d'opposition

Vous avez toujours le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter à tout moment le responsable du prestataire de paiement utilisé. Vous trouverez ses coordonnées soit dans notre déclaration de confidentialité spécifique, soit sur le site web du prestataire de paiement concerné.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer dans votre navigateur les cookies utilisés par les prestataires de paiement pour leurs fonctions. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter que le processus de paiement risque alors de ne plus fonctionner.

base juridique

Nous proposons donc, pour le traitement des relations contractuelles ou juridiques (art. 6, al. 1, let. b du RGPD), outreles établissements bancaires/de crédit traditionnels, d'autres prestataires de services de paiement. Les déclarations de confidentialité des différents prestataires de paiement (tels qu'Amazon Payments, Apple Pay ou Discover) vous offrent un aperçu précis du traitement et du stockage des données. En outre, vous pouvez toujours vous adresser aux responsables si vous avez des questions sur des sujets liés à la protection des données.

Vous trouverez des informations sur les prestataires de paiement spécifiques, le cas échéant, dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité PayPal

Résumé de la politique de confidentialité de PayPal 👥 Personnes concernées : visiteurs du site web 🤝 Objectif : optimisation du processus de paiement sur notre site web 📓 Données traitées : des données telles que le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, codes TAN, etc.), l'adresse IP et les données contractuelles peuvent être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans la présente déclaration de confidentialité. 📅 Durée de conservation : les données sont en principe conservées jusqu'à la fin de la collaboration avec PayPal ⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat), art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement)

Qu'est-ce que PayPal ?

Nous utilisons le service de paiement en ligne PayPal sur notre site Web. Le prestataire de services est la société américaine PayPal Inc. Pour l'espace européen, la société PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) est responsable.

PayPal permet à tous les utilisateurs d'envoyer et de recevoir de l'argent par voie électronique. Fondée en 1998, l'entreprise compte aujourd'hui plus de 325 millions de clients actifs et figure parmi les prestataires de services de paiement en ligne les plus connus et les plus importants au monde.

Pourquoi utilisons-nous PayPal pour notre site web ?

Nous utilisons PayPal et le proposons sur notre site web pour plusieurs raisons. PayPal étant l'un des prestataires de paiement en ligne les plus connus, de nombreux visiteurs de notre site web utilisent et font confiance à ce service. PayPal offre également des normes de sécurité élevées pour les transferts d'argent numériques. Le service utilise différentes méthodes de cryptage afin de protéger au mieux vos données personnelles. Nous apprécions également la facilité d'utilisation de PayPal et la possibilité d'effectuer des paiements internationaux dans différentes devises. En règle générale, les transactions sont très rapides, ce qui constitue un avantage supplémentaire tant pour nous que pour vous en tant que client.

Quelles données sont traitées par PayPal ?

Dans sa politique de confidentialité, PayPal distingue différentes catégories de données à caractère personnel qui peuvent être traitées lors de l'utilisation du service. Il s'agit notamment des données d'inscription et de contact, des données d'identification et de signature, des informations de paiement, des informations sur les contacts importés, des données de votre profil de compte, des données relatives à votre appareil telles que votre adresse IP, des données de localisation et des données dites dérivées. Il s'agit d'informations qui peuvent être déduites à partir de transactions ou d'autres données. Il peut s'agir, par exemple, d'habitudes d'achat, de modèles de comportement, de solvabilité ou de préférences personnelles.

Il existe également des données à caractère personnel qui sont collectées par des tiers (tels que des vérificateurs d'identité, des prestataires de services de détection des fraudes ou votre banque). Ces données comprennent les informations provenant d'agences de crédit, les données de transaction, les informations relatives aux dispositions légales, les données techniques d'utilisation, les données de localisation et les données dérivées.

PayPal et ses partenaires utilisent également des technologies de suivi telles que les cookies, les balises pixel, les balises web et les widgets pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur, personnaliser le contenu et effectuer des analyses à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

En principe, PayPal conserve les données aussi longtemps que nécessaire pour remplir ses obligations et dans le cadre de son objectif. Les données à caractère personnel nécessaires à la relation client sont conservées jusqu'à 10 ans après la fin de la relation. Si PayPal est soumis à une obligation légale, la durée de conservation des données à caractère personnel correspond à la législation applicable (par exemple, la législation sur l'insolvabilité). PayPal conserve également les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire si leur conservation est recommandée dans le cadre de litiges.

PayPal étant une entreprise internationale, le service dispose également de centres de données dans le monde entier où vos données peuvent être stockées. Cela signifie que vos données peuvent également être stockées sur des serveurs PayPal en dehors de votre pays et en dehors du champ d'application du RGPD.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et d'en limiter le traitement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens correspondants vers les instructions des navigateurs les plus connus.

base juridique

Nous avons un intérêt légitime à intégrer un service de paiement externe avec PayPal afin de rendre notre offre plus attractive et de l'améliorer sur le plan technique et économique.  La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes). Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pouvez utiliser PayPal que si vous concluez un contrat avec PayPal. Dans ce cas, il peut être nécessaire de fournir d'autres déclarations relatives à la protection des données et au contrat (par exemple, un consentement).

PayPal traite également vos données aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut entraîner divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

PayPal utilise les clauses contractuelles types (= art. 46, al. 2 et 3 du RGPD) comme base pour le traitement des données chez les destinataires basés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, c'est-à-dire en particulier aux États-Unis) ou pour le transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses – SCC) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même lorsqu'elles sont transférées vers des pays tiers (tels que les États-Unis) et y sont stockées. Par ces clauses, PayPal s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types et sur les données traitées lors de l'utilisation de PayPal, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Explication des termes utilisés

Nous nous efforçons toujours de rédiger notre politique de confidentialité de manière aussi claire et compréhensible que possible. Cependant, cela n'est pas toujours facile, en particulier lorsqu'il s'agit de sujets techniques et juridiques. Il est souvent judicieux d'utiliser des termes juridiques (tels que « données à caractère personnel ») ou certains termes techniques (tels que « cookies », « adresse IP »). Nous ne souhaitons toutefois pas les utiliser sans les expliquer. Vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique des termes importants utilisés que nous n'avons peut-être pas encore suffisamment abordés dans la déclaration de confidentialité actuelle. Si ces termes sont tirés du RGPD et qu'il s'agit de définitions, nous citerons également ici les textes du RGPD et ajouterons, le cas échéant, nos propres explications.

sous-traitant

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« Sous-traitant »: toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

Explication : en tant qu'entreprise et propriétaire du site web, nous sommes responsables de toutes les données que nous traitons à votre sujet. Outre les responsables, il peut également y avoir des sous-traitants. Il s'agit de toute entreprise ou personne qui traite des données à caractère personnel pour notre compte. Outre les prestataires de services tels que les conseillers fiscaux, les sous-traitants peuvent également être des hébergeurs ou des fournisseurs de services cloud, des prestataires de services de paiement ou de newsletter, ou encore de grandes entreprises telles que Google ou Microsoft.

Autorité de surveillance concernée

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« autorité de contrôle concernée »: une autorité de contrôle concernée par le traitement de données à caractère personnel parce que

a)

le responsable du traitement ou le sous-traitant est établi sur le territoire de l'État membre de cette autorité de contrôle,

b)

ce traitement a ou peut avoir des effets significatifs sur les personnes concernées résidant dans l'État membre de cette autorité de contrôle, ou

c)

une plainte a été déposée auprès de cette autorité de contrôle ;

Explication : en Allemagne, chaque Land dispose de sa propre autorité de contrôle en matière de protection des données. Si le siège social (établissement principal) de votre entreprise se trouve en Allemagne, c'est donc l'autorité de contrôle du Land concerné qui est votre interlocuteur. En Autriche, il n'existe qu'une seule autorité de contrôle en matière de protection des données pour l'ensemble du pays.

 

troisième

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« tiers » : toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou tout autre organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel ;

Explication : le RGPD explique ici essentiellement ce qu'un « tiers » n'est pas. Dans la pratique, tout « tiers » qui s'intéresse également aux données à caractère personnel, mais qui n'appartient pas aux personnes, autorités ou institutions susmentionnées, est considéré comme un tiers. Par exemple, une société mère peut être considérée comme un « tiers ». Dans ce cas, la filiale est responsable du traitement et la société mère est un « tiers ». Cela ne signifie toutefois pas que la société mère est automatiquement autorisée à consulter, collecter ou stocker les données à caractère personnel de la filiale.

consentement

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« Consentement » de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque, sous la forme d'une déclaration ou d'une autre action positive claire, par laquelle la personne concernée accepte le traitement des données à caractère personnel la concernant ;

Explication : en règle générale, sur les sites web, ce consentement est donné via un outil de consentement aux cookies. Vous connaissez certainement cela. Lorsque vous visitez un site web pour la première fois, une bannière vous demande généralement si vous acceptez ou consentez au traitement des données. La plupart du temps, vous pouvez également définir des paramètres individuels et décider vous-même quelles données vous autorisez ou non à traiter. Si vous ne donnez pas votre consentement, aucune donnée à caractère personnel vous concernant ne peut être traitée. En principe, le consentement peut bien sûr également être donné par écrit, c'est-à-dire sans passer par un outil.

destinataire

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« destinataire » : toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme auquel des données à caractère personnel sont communiquées, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui sont susceptibles de recevoir des données à caractère personnel dans le cadre d'une mission d'enquête spécifique en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par lesdites autorités est conforme aux règles applicables en matière de protection des données, conformément aux finalités du traitement ;

Explication : toute personne et toute entreprise qui reçoit des données à caractère personnel est considérée comme un destinataire. Ainsi, nous et nos sous-traitants sommes également considérés comme des destinataires. Seules les autorités chargées d'une mission d'enquête ne sont pas considérées comme des destinataires.

Données à caractère personnel

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Explication : les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier en tant que personne. Il s'agit généralement de données telles que :

• Nom
• Adresse
• adresse de courrier électronique
• adresse postale
• numéro de téléphone
• date de naissance
• Numéros d'identification tels que numéro de sécurité sociale, numéro d'identification fiscale, numéro de carte d'identité ou numéro d'immatriculation
• Données bancaires telles que numéro de compte, informations de crédit, soldes de compte, etc.

Selon la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE), votre adresse IP fait également partie des données à caractère personnel. À partir de votre adresse IP, les experts informatiques peuvent déterminer au moins l'emplacement approximatif de votre appareil et, par conséquent, vous identifier en tant que titulaire de la connexion. Par conséquent, le stockage d'une adresse IP nécessite également une base juridique au sens du RGPD. Il existe également des « catégories particulières » de données à caractère personnel qui doivent faire l'objet d'une protection particulière. Il s'agit notamment :

• origine raciale et ethnique
• opinions politiques
• convictions religieuses ou philosophiques
• l'appartenance syndicale
• les données génétiques, telles que celles prélevées à partir d'échantillons de sang ou de salive
• Données biométriques (il s'agit d'informations relatives à des caractéristiques psychiques, physiques ou comportementales permettant d'identifier une personne).
  Données relatives à la santé
• Données relatives à l'orientation sexuelle ou à la vie sexuelle

responsable

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« Responsable du traitement »: la personne physique ou morale, les autorités publiques, les services ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou le droit des États membres ;

Explication : dans notre cas, nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel et sommes donc le « responsable du traitement ». Lorsque nous transmettons les données collectées à d'autres prestataires de services à des fins de traitement, ceux-ci sont des « sous-traitants ». À cette fin, un « contrat de sous-traitance (AVV) » doit être signé.

 

traitement

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« Traitement » toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction ;

Remarque : lorsque nous parlons de traitement dans notre déclaration de confidentialité, nous entendons par là tout type de traitement de données. Comme mentionné ci-dessus dans la déclaration originale du RGPD, cela inclut non seulement la collecte, mais aussi le stockage et le traitement des données.

représentant

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, on entend par :

« représentant » : une personne physique ou morale établie dans l'Union, désignée par écrit par le responsable du traitement ou le sous-traitant conformément à l'article 27, qui représente le responsable du traitement ou le sous-traitant en ce qui concerne les obligations qui leur incombent en vertu du présent règlement ;

Explication : un « représentant » peut donc être toute personne désignée par écrit par nous (responsable du traitement) ou par l'un de nos prestataires de services (sous-traitant). Les entreprises situées en dehors de l'UE qui traitent les données de citoyens de l'UE doivent désigner un représentant au sein de l'UE. Par exemple, si un fournisseur d'analyse Web a son siège social aux États-Unis, il doit désigner un « représentant » au sein de l'Union européenne qui assumera les obligations relatives au traitement des données.

mot de conclusion

Félicitations ! Si vous lisez ces lignes, c'est que vous avez vraiment « parcouru » l'intégralité de notre politique de confidentialité, ou du moins que vous avez fait défiler la page jusqu'ici. Comme vous pouvez le constater au vu de l'étendue de notre politique de confidentialité, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles.
Il est important pour nous de vous informer au mieux de nos connaissances et de notre conscience sur le traitement des données à caractère personnel. Nous souhaitons non seulement vous informer sur les données qui sont traitées, mais aussi vous expliquer les raisons pour lesquelles nous utilisons divers logiciels. En règle générale, les déclarations de confidentialité ont un caractère très technique et juridique. Cependant, comme la plupart d'entre vous ne sont ni développeurs web ni juristes, nous avons souhaité adopter un autre approche linguistique et expliquer les faits dans un langage simple et clair. Bien sûr, cela n'est pas toujours possible en raison du sujet traité. C'est pourquoi les termes les plus importants sont expliqués plus en détail à la fin de la déclaration de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, n'hésitez pas à nous contacter ou à contacter l'autorité responsable. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site web.

Tous les textes sont protégés par le droit d'auteur.

Source : créé à l'aide du générateur de politique de confidentialité d'AdSimple